En Emtesport, empresa dedicada a la gestión integral de instalaciones deportivas y a la prestación de servicios en el ámbito del ocio, la cultura, la salud y el deporte, asumimos un compromiso firme con la calidad de nuestros servicios, la sostenibilidad ambiental y la seguridad y salud de las personas trabajadoras y usuarias.
Nuestra política se fundamenta en los siguientes principios:
- Satisfacción de clientes y grupos de interés
- Garantizar servicios que cumplan de forma sistemática los requisitos legales, reglamentarios y contractuales.
- Superar las expectativas de clientes, administraciones y ciudadanía, midiendo su satisfacción y actuando sobre los resultados.
- Calidad y mejora continua
- Implantar procesos eficaces y eficientes, orientados a la innovación, la creación de nuevos servicios y la excelencia en la gestión.
- Evaluar riesgos y oportunidades de forma periódica, estableciendo objetivos medibles y revisables que impulsen la mejora continua del sistema integrado.
- Medio ambiente y sostenibilidad
- Prevenir la contaminación, reducir consumos de energía y agua, minimizar la generación de residuos y fomentar la economía circular en todas nuestras actividades.
- Contribuir a la lucha contra el cambio climático mediante la reducción de emisiones, el uso eficiente de recursos y la adopción de medidas de adaptación en nuestras instalaciones y servicios.
- Promover la educación ambiental entre personas trabajadoras y usuarios de las instalaciones.
- Seguridad y salud en el trabajo
- Garantizar condiciones seguras y saludables, eliminando peligros y reduciendo riesgos laborales, incluidos los derivados del cambio climático y de factores psicosociales.
- Favorecer la consulta y participación de todas las personas trabajadoras a través de canales abiertos y comités de seguridad y salud.
- Implantar programas de formación continua para aumentar la cultura preventiva y la protección de la salud física y mental.
- Compromiso social y ético
- Promover la igualdad de oportunidades, la diversidad y la conciliación laboral y personal.
- Mantener relaciones responsables con proveedores y colaboradores, fomentando criterios de sostenibilidad y responsabilidad social en la cadena de valor.
- Cumplimiento normativo y voluntario
- Cumplir no solo con la legislación vigente, sino también con otros compromisos voluntarios que la organización adopte en materia de calidad, medio ambiente y seguridad y salud.
La Dirección de Emtesport asegura que esta política:
- Se difunde, entiende y aplica en todos los niveles de la organización.
- Está disponible para las partes interesadas.
- Se revisa periódicamente para garantizar su adecuación al contexto, a las necesidades de los grupos de interés y a las líneas estratégicas de la empresa.
Bilbao, a 17 de Septiembre de 2025.